Komplexný
Facility Management
je služba vhodná pre organizácie, ktoré sa sústreďujú na svoj hlavný odbor podnikania a ktoré chcú zabezpečiť všetky podporné procesy alebo len ich časť nákupom externých služieb a dodávok.Také riešenie umožňuje zvýšenie produktivity práce v dôsledku prevedenia pracovníkov nevýrobných činností do externých organizácií, spriehľadnenie nákladových a peňažných tokov na základe detailnej analýzy jednotlivých procesov, nákladovú optimalizáciu jednotlivých služieb a procesov.
Zmyslom komplexného facility managementu je poskytnúť zákazníkovi komplexnú dodávku vybraných služieb, za ktorú dodávateľ nesie plnú zodpovednosť, riadenie a koordináciu jednotlivých dodávateľov služieb. Zákazník má za partnera jedinú osobu – manažéra projektu, čo podstatne zjednodušuje riadenie a prináša úsporu času vedúcich pracovníkov zákazníka.
Úlohou dodávateľa je aj nákladová optimalizácia a trvalé vyhľadávanie nákladových úspor. Zákazník si zvolí, či o dodávateľovi jednotlivej služby rozhoduje sám alebo či čiastočne alebo úplne prenechá rozhodovaciu právomoc integrátorovi projektu. Cenová štruktúra dodávky je postavená buď na stanovení paušálnej ceny za opakované služby a oceňovaní
jednorazových nadpaušálnych dodávok, alebo na báze ceny jednotlivých služieb a dodávok, ktoré schvaľuje zákazník, a dohodnutej manažérskej prirážke. Súčasťou dodávky býva aj dohoda o spoločnom vyhľadávaní nákladových úspor cestou optimalizácie procesov, nákupu lacnejších služieb alebo zdieľaním
niektorých nákladov v rámci viacerých projektov. Dodávateľ je motivovaný podielom na dosiahnutých úsporách, ktoré sa pravidelne vyhodnocujú.